近日，长江设计院综合部、经计部联合发文，要求全院职工把学习7·26院领导讲话精神作为“近期首要任务”，“在学懂、弄通、做实上下功夫”。近期，本人在院内网学习了院领导讲话全文，深受启发，下面谈一谈学习体会。

钮新强院长在会上说，“长江设计院就是我们赖以生存的金字招牌，大家一定要像爱护自己的眼睛和生命一样爱护我们的金字招牌。大家要努力让金字招牌更加熠熠闪光，这不仅是软实力，更是‘金子银子’。”

说起“长江设计院”这块金字招牌，我深深知道，这是几代长江委人心血和汗水的结晶，是经过了长时间艰难奋斗才得来的，她既蕴含水利智慧，又彰显水利文化底蕴。

长江设计院一路走来，度过了68个春秋。有三峡工程、南水北调中线工程等世界级高尖端水利工程加身，又让“大船爬楼梯、小船坐电梯”，大船小船畅游高峡山水间，似彩虹霞光，环绕苍穹。

但是，这些闪耀着长江设计院智慧光芒的跨世纪伟大工程，只能说明过去辉煌，我们不能因此放松吃苦耐劳、攻坚克难的创新精神，更不能躺在功劳薄上睡大觉，高枕无忧。未来征程愈加艰险，就让过去的辉煌成就作为今天创业、创新的起点吧。

钮新强院长号召“爱护我们的金字招牌”的话语依然在回响。这个“爱”字，寄语了钮新强对长江设计院的真爱、诚爱与至爱，我理解为这是厚植于历史沃土的深爱。

 问题来了，怎样爱？

要像爱护自己的眼睛一样地去爱。

眼睛是心灵的窗口，观人、察事先看“眼”。我们的客户在选择勘察设计单位时，总是会先看品牌、再谈价格的。

客户想要的永远是性价比最高的产品。正如青年男女谈恋爱，无论男女，若生得一双灵秀、智慧的眼睛，多能在竞争中脱颖而出。

针对7·26院领导讲话精神，要做到“学懂、弄通、做实”。“学懂”容易，“弄通”也不太难，“做实”上下功夫却是很难的。如何去破解这个难题呢？

首先，调整心态，爱字当头，工作中有了爱，就能满腔热情，生机勃勃的将有限的精力，投入到无限的工作中去，取得好成绩。

其次，转换角色，为顾客着想，努力超越客户期望值。也就是说，客户看了长江设计院提供的咨询成果，会不由自主的或油然而生的，产生潜在的、下意识的喜悦。这样的效果发生时，想不让金字招牌更加熠熠闪光，都很难。

第三，就是要忘掉自我，多舍少得，尽量做到为顾客户或相关方创造价值的过程中，实现自我价值。这里所指的客户，可以是内部的，也可以是外部的。只要能为你的汗水买单的人，都将成为你的顾客。

“长江设计院”这块金字招牌，蕴含着文化与智慧、科技与生态、质量与安全等品质。国内、国际专业人士，谈到这个行业，就会想到长江设计院。 咨询行业的最高境界是“超越客户期望”，让客户满意、惊喜，让客户油然而生敬意。

努力吧！让我们朝着共同的方向携手前进！