陈建芳，女，53岁，长江星辰（武汉）实业发展有限公司物业服务部经理。

      2004年设计院与综合勘测局改制后，分流人员组成了长江星辰物业发展有限公司（以下简称公司），陈建芳就在那时进入了公司。她2005年开始从事物业管理工作，现任公司物业服务部经理。多少年来，她始终保持着兢兢业业、勤勉自律的工作作风，认真贯彻执行公司各项管理制度，大胆管理、真抓实干、以身作则，带领部门员工出色地完成了各项工作任务，得到公司领导与同事们的高度认同和赞许。

　　在2004年公司成立之初，公司没有任何物业项目，便将一批没有工作岗位的女职工送到中原大厦接受服务培训，面对铺一张床28道工序，还要洗厕所，大家都委屈地抱头痛哭，她也是其中一员。公司第一个物业项目————院红楼项目，主要负责红楼保洁服务工作。当时作为物业项目负责人，不论她多诚恳地去做员工的工作，大家都拉不下这个面子：她们也曾是一杯清茶、一张报纸、打扮讲究、穿着时尚的办公室职员，现在要面对曾经坐办公室的同事，还要打扫卫生，扫厕所，虽然大家心里都明白即便是这样的工作，也是领导们辛苦争取过来的。最后，有同事让了一步说：你陈建芳，只要在这做一个月，我们就干！她一个“好”字落地，没有二话！之后的一个月，每天七点钟之前她都会到岗位，拖地、打扫办公室卫生、倒垃圾，不仅干了，还干得漂漂亮亮，从此之后，大家都心服口服，她带领的队伍跟她一样把工作做得让领导满意、让员工满意。为此设计院新大楼建成后，院领导力排众意，顶着多方压力，硬是把设计院的大楼物业管理工作交给公司物业部。

　　物业服务部成立之初，陈建芳同志在公司物业管理无团队、无项目、无经验的“三无”情况下，主动积极参加物业管理知识方面的学习和培训。她扫除心理障碍，以空杯心态用心钻研，研习了大量物业服务专业知识，掌握了丰富的物业服务技能，这对于一个从零开始的中年女性来讲需要怎样的勇气与信心。工作中，陈建芳同志喜欢思考，善于在成绩中汲取经验，在失误中吸取教训，不骄不躁、不气不馁，带领员工齐心协力不断进步，服务水平不断提升，部门工作一步步走上正轨。学习永无止境，陈建芳同志不拘囿于现有知识，她加强学习，工作之余外出交流学习、切磋取经，不断成长，成为名符其实的专业物业人。

　　设计院青年公寓是设计院新员工的温馨小家。当初从服务方案的制定、家具的定制、家电的选型、床上用品的选购，由于大家都没有实际经验，她所有的事情就和员工一起全程参与，亲历亲为。特别是家具的选择上，倾注了大量精力，到如今五年过去了，当时定制的家具仍看得象新的一样。家具进场的那天，下着大雪，由于货运车辆只能半夜进城，她就在楼下一直等着，直到六十间公寓房的所有家具搬上楼，人已冻僵了。后期公寓的管理得到了院领导和广大入住青年员工的好评。

　　设计大楼按院领导的国际一流要求建造，服务水准自然也必须跟上。陈建芳深知自己在这方面还是有差距的，为此公司引进了专业人才，她知人善用，给予新员工充分的空间和权力，她在背后默默地提供支撑。默契地配合打造了设计大楼物管项目的得力团队，物业服务部所提供的优质、超值服务得到业主一致肯定，为公司树立了品牌和专业形象，对于公司开拓外部市场、持续稳定发展打下了坚实基础。部门所提供的物业服务也使公司在业界受到关注与肯定，公司已连续多年被评为“江岸区物业服务优秀企业”，所服务的设计大楼和青年公寓项目也被江岸区授予“江岸区物业服务优秀项目”荣誉称号。