设计院2005年上半年生产经营和质量管理工作会议提出了“质量在我手中，用户在我心中”的质量理念，以不断增强职工的责任感，大力推进以诚信为本、以执行力为核心的质量文化建设。
没有质量就没有市场，没有市场企业就失去了立足之本，因此，在市场经济逐渐成熟的中国，不管是跨国巨头还是本土企业，都竭力把好质量关，以赢得市场先机。
“质量在我手中，用户在我心中”，体现了一种质量优先、用户至上的成熟市场理念，说明在从传统事业体制向独立市场法人地位的转换中，我们的思维观念发生了重大转变，迈出了可喜步伐，认真体会其中的意味，可以作如下解读：
“质量在我手中”，强调的是一个“手”字，即理解为“可以把握”之意，就是生产者可以从产品的生产环节把握质量、控制质量。质量是具体的，实实在在的，对于一个工程咨询企业，我们把握质量的办法就是画好每一张图纸，准确测量每一个数据，做好每一个工程，只要按要求做好自己日常工作，一丝不苟，精益求精，我们就把握了质量的精髓。
“质量在我手中”，强调了一个“我”字。钮院长在经营与质量会议总结讲话中说，人人要树立经营意识。同样，人人也要增强质量意识。质量不是别人的事，也不仅是相关质检部门的事，而是我们每个员工自己的事。“千里之堤，溃于蚁穴”，质量出了问题，影响到的不仅是企业的声誉和品牌，更直接关系到每个员工自己的切身利益。只要人人树立质量第一意识，做好自己本职工作，我们就能筑起坚固的质量防线。
“用户在我心中”体现了一种以用户为中心的经营理念，以用户为中心实质就是以市场为中心。我们企业的发展、市场的开拓、利润的实现都和客户的支持和理解密不可分。没有客户就没有市场，没有市场就没有一切。因此，我们的心里要时刻想着客户，装着客户，每一个想法都要从顾客的角度出发，每一项工作要从顾客的利益最大化出发，满足顾客的合理要求，树立我们真诚、负责、诚信的市场形象。
“质量在我手中，用户在我心中”是一条不变的箴言，从我院的实际情况来看，这一质量理念可以升华到这样一种境界：做一个工程，立一座丰碑。其实这种观点院里也一直在提倡，话虽平实，但寓意深刻，蕴涵的是一种市场的示范效应和品牌效应。一个工程做好了，既服务了用户，回报了社会，同时也使我们赢得了市场口碑和形象，进一步提升了我院的知名度和美誉度。
作为一个正处在国际化浪潮中的大型工程咨询公司，我们的目光应该更敏锐，心胸更宽广，意识更前沿，我们应该牢牢抓住质量，培养信用思维，精心打造品牌，提升我们的竞争力。只有这样，我们才能以擎天利刃划开市场坚冰，开创出一片属于我们的天空.
(编辑:夏丽华)
